Conceptos — el modelo mental completo

Última actualización: agosto 2026

Esta página explica el modelo mental de RQE: cuáles son los conceptos centrales, qué significan y cómo se relacionan entre sí. Si tenés que leer una sola página, leé esta.

Flujo conceptual

Cliente ─┐
         ├─► Oportunidad ──► Revenue Score ──► Next Best Action
Producto ┘        │
                  ├─► Propiedad (Vendedor)
                  └─► Cierre ──► Comisión ──► Payout

Calidad de ingresos

La calidad de ingresos es el grado en que un ingreso es predecible, sostenible y rentable. No es lo mismo que volumen: dos empresas pueden facturar lo mismo con calidad de ingresos muy distinta. RQE trata la calidad de ingresos como una propiedad medible, no como una opinión.

Revenue Score

El Revenue Score es un puntaje de 0 a 100 que RQE asigna a cada oportunidad, combinando:

• Probabilidad estimada de cierre.
• Tamaño esperado de la oportunidad.
• Margen esperado.
• Señales de ejecución (velocidad, salud, actividad significativa).

Es determinista dentro de una misma versión de reglas: los mismos inputs producen el mismo score. Cambios en la fórmula quedan registrados con versión.

Next Best Action

El motor Next Best Action recomienda la acción concreta más probable de mover cada oportunidad hacia adelante: llamar, enviar propuesta, escalar, esperar, descartar. La recomendación depende del estado de la oportunidad y del Revenue Score, no del volumen de actividad.

Oportunidad (Deal)

Una Oportunidad es una venta potencial identificable, con cliente, producto o mix de productos, monto estimado, vendedor asignado y etapa del pipeline. Es la unidad principal de análisis de RQE.

Propiedad (Ownership)

La propiedad vincula una entidad (cliente u oportunidad) a un vendedor. Los cambios de propiedad son eventos auditables. Toda entidad tenant-scoped tiene un dueño válido dentro de la organización.

Vendedor (Seller)

Un vendedor es un usuario con permisos de ventas dentro de una organización. Tiene un tier (segmento) y reglas de comisión asignadas. Los vendedores solo ven las oportunidades y clientes que les corresponden por RLS.

Comisión

La comisión es el cálculo del pago que corresponde a un vendedor por un cierre, según reglas configurables por organización. RQE calcula comisiones por período con snapshot de las reglas al momento del recálculo, para trazabilidad completa.

Organización (Tenant)

Una organización es el límite lógico de aislamiento en RQE. Toda dato pertenece a una organización; los usuarios pueden pertenecer a una o más. Las policies de RLS impiden cruces entre organizaciones.

Cómo se relacionan

1. Un Cliente y uno o más Productos componen una Oportunidad.
2. La Oportunidad tiene un Vendedor asignado por Propiedad.
3. RQE le asigna un Revenue Score a la Oportunidad.
4. El motor recomienda una Next Best Action.
5. Cuando la Oportunidad se cierra, se dispara un cálculo de Comisión asociado a un Período.
6. El período se paga como Payout, con snapshot de reglas para auditoría.